株式会社エゾシカ旅行社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます）において取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
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旅行申込時、会員登録時の入力フォーム
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お問い合わせフォーム、電話、メール等による連絡
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サービス利用時に自動的に取得されるアクセス情報（Cookie等）
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
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旅行商品の予約、手配、提供のため
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お客様への連絡、資料送付、代金請求のため
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パスポート情報等を用いた運送・宿泊機関への手配のため
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サービス改善、新サービスの開発のため
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キャンペーン、アンケート等の案内
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法令または利用規約に違反する行為への対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
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お客様の同意がある場合
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旅行手配に必要な範囲で、航空会社、宿泊施設、保険会社等に提供する場合
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法令に基づき開示が必要な場合
5. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、利便性向上や利用状況分析のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieは個人を特定する情報を含みません。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社エゾシカ旅行社
住所：札幌市中央区南1条西17丁目1-2
電話番号：011-600-2468
メールアドレス：support(a)ezosika.co.jp